Formation
• Études doctorales, option marketing, HEC Montréal
• M.Sc. Marketing, Université de Sherbrooke, 1993-1994
• Baccalauréat en commerce, majeure en marketing, mineure en ressources humaines, Université d'Ottawa, 1984-1989
Intérêts de recherche
• Efficacité des sites Web
• Expérience de navigation et les motivations des consommateurs sur le Web
• Adoption et utilisation du commerce électronique par les consommateurs